Beste affiliates,
We zagen we deze discussie op Affiliate-forum en willen vanuit Betaaldag graag inhoudelijk reageren. Betaaldag is een aanbieder van minileningen. Affiliates zijn hierbij een belangrijke bron van leads, we koesteren daarom de samenwerking met affiliates en netwerken.
In de discussie Affiliate-forum wordt door Pipper gewezen op een hoog aantal afgekeurde leads. De reactie van Pipper is begrijpelijk en vooral toe te schrijven aan een slechte voorlichting. Iets waarin de netwerken en wijzelf blijkbaar tekort zijn geschoten.
Wanneer je als affiliate in een maand 265 leads genereert dan heb je bepaalde verwachtingen qua inkomsten. Als dan 75% wordt afgekeurd kan dit behoorlijk teleurstellend zijn. Het is echter wel een afkeuring op basis van werkelijk afgekeurde leningen en gezien de hoogte van de leadvergoeding begrijpelijk.
Toen het programma live ging begin 2011 werden affiliates afgerekend op basis van bruto leads. Per lead werd een bruto vergoeding van ? 4,50 betaald. Na afkeur op dat moment kwam dit gemiddeld op ? 18 per lead uit.
Na enkele maanden vielen ons twee dingen op;
- Er waren affiliates die grote volumes kwalitatief uitstekende leads aanleverden, waardoor hun leads meer waard waren dan ? 4,50
- Er werden daarnaast ook veel 'nepleads' aangeleverd met incorrecte namen en adressen.
Kortom, erg veel verschil in leadkwaliteit tussen verschillende affiliates en daardoor een niet optimale beloningsstructuur. Dit hebben we opgelost door over te stappen van bruto leads naar netto leads en de vergoeding naar rato te verhogen. Hiermee wordt elke affiliate eerlijk beloond voor de leads de ze levert.
Een andere optie was om de keuringen te automatiseren in het aanvraagproces, bijvoorbeeld door de pixel pas te laden na de goedkeuring. Echter bleken 15% van de bezoekers de website al te hebben verlaten op dat moment. Dit zou betekenen dat 15% (ook van de goedgekeurde) aanvragen niet gemeten zouden worden. Dit vonden we niet fair richting de affiliates.
Er is aan de netwerken en affiliates gecommuniceerd wat de verandering inhoudt en dat er afgekeurd zou worden. De dynamiek in deze markt is dat steeds dezelfde (vaak al eerder afgewezen) consumenten proberen opnieuw een lening aan te vragen. Dit zorgt voor een relatief hoge afkeur van (afhankelijk van de kwaliteit van de leads) tussen de 50% en 80%.
Daar staat echter wel een gemiddelde conversie van ruim 12% tegenover en een salesvergoeding van 20 euro in de hoogste staffel. De eCPC is zelfs na deze afkeuring nog prima op peil en doet zeker niet onder in vergelijking met een Google AdSense.
We denken met het Betaaldag programma een aantrekkelijk programma te bieden voor affiliates. We bieden ons excuses aan voor dat de voorlichting richting affiliates onvoldoende is geweest en de verwachting bij sommigen te hoog was. Dit neemt niet weg dat het Betaaldag programma inmiddels is uitgegroeid tot een succes en door vele affiliates zeer wordt gewaardeerd vanwege de inkomsten die het genereert.
We hebben de netwerken gevraagd om een paragraaf over de afkeur te plaatsen in de programma omschrijving. Verder staan we altijd open om het gesprek aan te gaan met affiliates. Je kunt hiervoor altijd contact met ons opnemen via de ticketsystemen van de affiliate netwerken óf door ons te mailen.
Vriendelijke groet,
Betaaldag Affiliate team
, maar geen gesjoemel opgemerkt, alleen is de conversie niet hoog van lead naar Sale...